En cumplimiento del Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 27 de abril de 2016, relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales y a la libre circulación de estos datos (en adelante, RGPD), así como la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y Garantía de los Derechos Digitales (en adelante, LOPDGDD), te informamos sobre el tratamiento de los datos personales que realizamos a través de nuestra página web www.latitud0.es y otros referenciados en esta política de privacidad.
¿Quién es el responsable del tratamiento de tus datos personales?
Responsable del tratamiento: Latitud 0
Dirección Postal: Av. de Brasil, 17, Entreplanta, Tetuán, 28020 Madrid
Correo electrónico: equipo@latitude0.es
Teléfono: 690 62 12 13
¿Con qué finalidad trataremos tus datos personales?
Trataremos tus datos personales con las siguientes finalidades, en función del motivo por el que nos los facilites:
- Como Usuario de la página web (formulario de contacto / correos electrónicos enviados): Los datos serán utilizados para responder a tus solicitudes de información o consultas que realices a través de nuestro formulario de contacto o de las direcciones de correo proporcionadas en nuestra página.
- Como suscriptor del boletín informativo (newsletter): Los datos se utilizarán para enviarte de forma periódica comunicaciones por correo electrónico, que incluirán información sobre nuestras experiencias exclusivas, novedades, promociones y otros servicios personalizados que ofrecemos.
- Comentarios en el blog: Si decides comentar en nuestro blog, te solicitaremos tus datos para gestionarlo adecuadamente. Tu dirección de correo electrónico no será publicada, pero tu nombre y comentario se utilizarán para la publicación en el blog.
- Testimonios: Publicaremos los testimonios de clientes que lo hayan autorizado, indicando su nombre y opinión sobre nuestros servicios.
- Registro de usuario: Los datos que facilites al registrarte como usuario serán utilizados para crear y gestionar tu cuenta, permitiéndote realizar contrataciones online de nuestros servicios, guardar tu información para futuras reservas y acceder a los detalles de tus pedidos.
- Contratación de servicios y productos: Los datos proporcionados durante el proceso de contratación serán utilizados para gestionar los pedidos, facturación, cobro y la ejecución de los servicios solicitados.
- Como seguidor en redes sociales: Los datos que nos hayas proporcionado en las redes sociales serán utilizados para interactuar contigo y mantener un seguimiento mutuo de nuestras cuentas, siempre dentro del marco de la red social elegida y respetando sus términos y condiciones.
¿Cuánto tiempo conservaremos tus datos personales?
Conservaremos tus datos personales durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades para las que fueron recabados y, posteriormente, durante los plazos establecidos por la legislación aplicable para la resolución de posibles responsabilidades derivadas del tratamiento de los mismos.
- Los datos relacionados con la contratación de servicios se conservarán mientras se mantenga la relación contractual y durante los plazos legales aplicables.
- Los datos de suscriptores del boletín informativo se conservarán mientras mantengas la suscripción, y una vez cancelada, durante el tiempo necesario para evitar envíos posteriores.
- Los datos de contacto se conservarán durante el tiempo necesario para mantener la comunicación relacionada con la solicitud inicial.
- Los datos de los comentarios en el blog se conservarán mientras los mismos estén publicados en nuestra web o hasta que retires tu consentimiento.
- Los datos de testimonios se conservarán hasta que revoques tu consentimiento o solicites la supresión de los mismos.
- Los datos en redes sociales se conservarán mientras seas seguidor de nuestras cuentas.
¿Cuál es la legitimación para el tratamiento de tus datos personales?
El tratamiento de tus datos personales se basa en diversas bases legales, dependiendo de la finalidad del tratamiento:
- Ejecutar la relación contractual: Los datos facilitados para contratar productos y/o servicios se tratan con la base legal de la ejecución del contrato (art. 6.1.b del RGPD).
- Envío de boletines informativos: El envío de comunicaciones se basa en el consentimiento explícito que nos otorgas al suscribirte a nuestro boletín (art. 6.1.a del RGPD).
- Interés legítimo: El tratamiento de tus datos para responder a tus consultas o mantener la comunicación con fines profesionales se basa en el interés legítimo de la agencia (art. 6.1.f del RGPD).
- Consentimiento para comentarios y testimonios: Los datos facilitados para comentarios en el blog, testimonios y redes sociales se tratan con tu consentimiento explícito (art. 6.1.a del RGPD).
¿A qué destinatarios comunicaremos tus datos?
No cedemos tus datos personales a terceros, salvo en los casos en que exista una obligación legal (por ejemplo, la Administración tributaria en el caso de facturación de nuestros servicios). Asimismo, algunos de nuestros proveedores podrán tener acceso a tus datos personales para la adecuada prestación de los servicios que nos facilitan, tales como el proveedor de hosting de la página web, la plataforma de procesamiento de pagos, y otros servicios relacionados con la gestión de la página web y la atención a clientes.
Transferencias internacionales de datos
Algunos de nuestros proveedores de servicios, como aquellos de plataformas de correo electrónico, almacenamiento en la nube o procesamiento de pagos, se encuentran fuera de la Unión Europea, lo que implica una transferencia internacional de datos. En estos casos, garantizamos que se adoptan las medidas necesarias para proteger tu información, como el uso de cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea.
¿Qué derechos tienes sobre tus datos personales?
Tienes derecho a acceder, rectificar, suprimir, limitar el tratamiento, oponerte al tratamiento y a la portabilidad de tus datos personales. Para ejercer estos derechos, puedes ponerte en contacto con nosotros a través de los medios indicados anteriormente.
Si consideras que no hemos respondido adecuadamente a tus derechos, puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD).